Rujukan Laman

Dasar Privasi yang Mudah Dibaca

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami minta, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh mengurus butiran akaun sebelum meneroka lobi di wilayah yang disokong.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasSaluran hubungan tersediaKonteks Malaysia disertakan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

lembagatoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Di lembagatoto, Dasar Privasi ini menjadi rujukan utama tentang cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda. Maklumat seperti nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan sejarah transaksi digunakan untuk membuka akaun, menyemak akses, memproses arahan

1
dompet dan mengesan aktiviti yang tidak selari dengan keselamatan akaun. Akses kepada perkhidmatan hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami juga menerangkan bila data dikongsi dengan rakan teknikal, penyedia pembayaran atau pasukan sokongan, serta bagaimana anda boleh meminta pembetulan, salinan
2
atau pemadaman tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk keselamatan dan pematuhan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Bantuan untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau memahami rekod pembayaran yang kami simpan, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda. Sertakan butiran yang mencukupi untuk mengenal pasti akaun, tetapi elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod dalaman sebelum sebarang perubahan dibuat.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Gunakan borang sokongan selepas log masuk apabila permintaan berkaitan data akaun, transaksi atau peranti. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan rekod anda tanpa meminta maklumat sensitif berulang kali.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, akses akaun atau maksud medan data. Pasukan kami mungkin meminta pengesahan asas sebelum meneruskan, terutama jika soalan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Emel hubungan

Jika permintaan memerlukan dokumen atau penerangan panjang, hantar melalui emel yang dipaparkan pada halaman hubungan kami. Nyatakan tajuk privasi, ID akaun jika ada, dan tindakan yang anda minta.

CARA KAMI

Amalan Data dalam lembagatoto

Dasar ini menerangkan kerja harian kami di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang.

Pengumpulan data

Kami meminta data asas seperti nama, nombor telefon, emel dan butiran log masuk untuk mengenal pasti akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, padanan peranti dan pemantauan aktiviti untuk mengurangkan akses tanpa izin.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan yang diperlukan untuk padanan dompet.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penutupan akaun melalui saluran sokongan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Mula

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka atau mengurus akaun. Fokusnya ialah data peribadi, rekod transaksi, kuki, akses, perkongsian dengan rakan teknikal, dan cara meminta perubahan. Jika jawapan di sini tidak cukup khusus untuk keadaan anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang berkaitan.

Kami mengumpul data asas seperti nama, nombor telefon, alamat emel, butiran log masuk dan penanda peranti. Data ini membantu kami mencipta akaun, melindungi akses dan mengurus pertanyaan berkaitan dompet.

Rujukan transaksi disimpan untuk memadankan bayaran dengan dompet akaun anda, menyemak status permintaan keluar dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta kod keselamatan perbankan atau kata laluan dompet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah bahagian akaun memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang dalam akaun atau saluran hubungan yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti dan menyemak rekod berkaitan sebelum mengubah data yang memberi kesan kepada akaun.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk operasi seperti pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau kewajipan yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod tersebut. Data transaksi, log keselamatan dan pertanyaan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk penyelesaian pertikaian, audit operasi dan perlindungan akaun.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran akaun yang mencukupi. Anda boleh meminta akses kepada rekod tertentu, pembetulan, pemadaman atau penjelasan penggunaan data, tertakluk kepada keperluan keselamatan dan undang-undang.

Dasar Privasi yang Mudah Dibaca

Laluan Bantuan untuk Isu Privasi

Borang dalam akaun

Sembang sokongan

Emel hubungan

Amalan Data dalam lembagatoto

Pengumpulan data

Kuki dan peranti

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Privasi Sebelum Anda Mula

01 Apakah data yang kami kumpul semasa akaun dibuka?

02 Mengapa rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam Dasar Privasi ini?

04 Bolehkah saya membetulkan data akaun yang tersalah?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya menggunakan hak privasi saya?

Halaman Berkaitan